仲間の存在がそう思わせてくれます。
人生、出会いって大事です。
国内セールス
エンジニアリング事業部
「初めてでも大丈夫だよ。」 の言葉に
知識ゼロでもやってみようと思いました。
前職は大手家電販売店で営業をしていた福田さん、人間関係で悩み転職。以前アルバイト先でお世話になった方の紹介でスリーハイにやってきました。
「ヒーターのことなんて何も知らなかったのですが、経験がなくても周りの人が教えてくれるし、入ってから勉強すれば大丈夫！って言ってもらえて安心しました。社長の人柄に"この人が上に立ってる会社なら大丈夫"って思えたことが入社の決め手でしたね。」
モノづくり部で１年学んだのち、福田さんの適性をみて営業統括本部所属となりました。「自分でも営業の仕事が向いていると思います。大変なこともあるけど、毎日楽しいです。」と福田さん、一人で全国津々浦々どこでも出かけて行きます。
対応力とフットワークでは
他社に負けない自信あります。
「初めの頃は、打ち合わせに行くと"女の子が担当？ 大丈夫？"って言われたりしましたが、今では娘と同じ年かーなんて言われながらも信頼いただいています。対応力とフットワークの軽さは他社に負けない自信がありますし、お客様を困らせることはありません。」
新規のお客様対応がメインの福田さん、お問い合わせが多い冬季以外にもこちらから営業に出ているそう。「季節関係なくモーターを使うところ、車やベビー用品の会社などです。資料をお送りして、興味をもってもらえたらお話を伺いに参ります。お客様のご要望は、利益になるかわからなくても、とにかくお話を伺います。"とりあえずやってみよう！"がうちの社長のスタンス、見習っています。」
ご要望に真摯にお応えするのが、
造る側の責任だと思います。
"お客様の使わないものは売らない"福田さんが常に心に持ち続けているポリシーです。
「営業だからといって、多く買わせればいいというものではありません。必要なものを必要な量だけご提案する。スリーハイで買ってよかったって思ってもらえるようなご提案をすることが大切です。」
逆にお客様から指定された商品が、お客様の用途に合わなかったりすることもあるのだそう。
「たまにご依頼のままの内容だと、ヒーターが長持ちしないなど、上手く合わないことが分かるものがあります。そういう時は、言われるままに販売するのではなく、使われる方の状況を考えて、適した内容をこちらからご提案します。当たり前のことですが、それが造る側の責任だと思います。」
必要なものを必要な分だけご提案する。
新商品と＋αの提案力で
海外進出も目指します。
「スリーハイの価値は、開発力でも生産力でもない、問題解決力だと思います。熱に対するノウハウの積み重ねが、お客様の困りごとを解決する力になっています。うちだけでは難しいことも、他社の製品を組み合わせれば解決できることもあります。A社とB社の製品を組み合わせて加工すると、こんな製品になりますよっていうご提案ができる、これがスリーハイの強みです。」
ヒーターに強い、熱のトータルコンサルタントとして、+αの提案力で海外進出も視野に入れています。「今までラバーなど素材に限定されたご提案しかできなかったものが、新素材の新しい活用法でマーケットを開拓する足がかりとなる新商品の提案が進められています。ヒーターの可能性はまだまだ広がっています。」
人に喜ばれると自分も幸せになる。
エンターテイナーでありたい。
「"ものを思う。ひとを思う。"の"ひと"って入社当時はお客様のことだと思っていたんです。３年経って、お客様だけじゃないことがわかりました。ステークホルダー、仕入先のひと、社長がいて、従業員がいて、その家族がいて...そのみんなのことだって。"もの"も販売する製品のことだけじゃなくて、お客様が使ってるタンクだったり、機械の配管だったり、その配管を使いやすくするためのヒーターを私たちはご提案している。繋がるみんなを思うことなんです。」
自分はエンターテイナーでありたいと言う福田さん。「人のために何かをすることが好き。喜んでもらえると、自分もHAPPYになるんです。」
多くの人にHAPPYを届けたい。
私は「販売と開発」の温度を上げていく。
お客様のお困りごとを解決していく。現場にあった製品を提案（コンサル）して多くの人にHappyを届けたいと思います。そのために貪欲に新しい技術を学び、販売スキルを高めていきたいです。そして、売上アップさせて、仕入先さんや従業員、スリーハイのメンバーみんなでハワイで忘年会・新年会ができたらいいなと思います。20年後は残業していない、みんなが定時であがって家族と過ごせる時間が増えれば良いです！
