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お支払いについて

お支払方法

代引き払い・銀行振込払い・クレジットカ－ド

※業務用のクレジットカード・コンビニ決済はできません。

商品代金以外の必要料金

振り込み手数料、代引き手数料（600円 税抜）、消費税を頂戴いたします。
送料は大型を除き、本州（中国地方を除く）2,000円（税抜）、北海道・九州・四国・中国は2,500円（税抜）、沖縄・離島は3,500円（税抜）となります。
ただしこれら基本運賃以外に実費運賃をいただく場合もございます。
※スリーハイオンライン以外でのお取引時、沖縄・離島送料は都度御見積となります。

引き渡し時期

• 前払いの場合、入金確認後在庫がある限り翌営業日に発送いたします。
• 営業日の午後3時までのご注文は、在庫がある限り翌営業日に発送します。午後3時以降のご注文は翌々営業日の発送となります。
• 欠品などの理由により遅滞の場合は早急にご連絡いたします。
• 天候・天変地異等の不可抗力により配達が遅れることもございますのでご了承ください。

注文内容の決済内容変更について

決済後の変更はできかねます。
ただ、発送前のキャンセルが可能な場合がございます。キャンセル条件については以下をご確認ください。

発送前のキャンセルについて

以下の全ての条件を満たす場合に限り、ご注文をキャンセル可能です。

《条件》

1. 半受注製作品、受注製作品(特注品)以外の製品であること
2. ご注文後1時間以内に電話またはメールでご連絡を頂くこと
3. 弊社より「製品発送のお知らせ」メールの送信前であること

《キャンセル方法について》

電話もしくはメールの２つの方法にて承ります。
※スリーハイ オンラインショップの「マイページ」からお客様ご自身でのキャンセル処理は出来かねますのでご了承ください。

• 電話でのキャンセル方法
  スリーハイオンラインショップ　キャンセル専用窓口【0120-972-128】にご連絡ください。
  「お客様名」「ご注文番号」「キャンセル理由」をお伺いいたしますので、予めご準備いただきますようお願い致します。
• メールでのキャンセル方法
  弊社よりご注文承り時にお送りした標題「【株式会社スリーハイ】 注文番号●●● : ご注文ありがとうございます。」のメールにご返信いただく形でキャンセルの旨をお申し出ください。
  その際には「お客様名」「ご注文番号」「キャンセル理由」をお伝えいただき、ご相談ください。

発送準備中・発送後のキャンセルについて

弊社は少数先鋭で、製品の迅速かつ丁寧な発送を心掛けております。
そのため、発送の関係上、ご注文後1時間以降の発送準備中及び発送後のキャンセルはお断りさせていただいております。
予めご理解くださいますよう、お願いいたします。

商品の返品・交換について

商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一、お届けした商品に不具合などがあった場合は、返品・交換を受けております。
返品・交換は未使用品で、商品到着後 1 週間以内の場合に限ります。

次の場合には、返品・交換には応じられませんのでご了承ください。

1. ご使用になった商品
2. お客様による商品の破損、汚損など
3. 商品の到着後 1 週間を越えた場合
4. お客様都合によるもの

返品・交換方法

返品・交換をご希望の場合は、弊社までご連絡の上で、弊社着払いにてご返送ください。

返品・交換によるご返金

ご返品確認後、1 週間以内にご指定の口座へご返金いたします。

プライバシーポリシー

弊社のプライバシーポリシーは、以下のページでご確認ください。
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